设为首页收藏本站简繁切换

售后服务

用户的满意是千亿网游永远不懈的追求，是千亿网游阀门千亿网游持续发展的立足之本。质量是千亿网游生存发展的生命线，千亿网游精心制造的每一件产品，以求达到零缺陷，使消费都买的称心、用的安心。为此,本千亿网游郑重承诺：

1、售前服务承诺

1.1提供专业咨询，提供详细资料(包括：产品的用途、性能、材质、技术数据和性能参数、使用要求等详细的技术资料)，及时答复您提出的专业技术问题，并随时提供考察接待服务。

2、售中服务承诺

2.1 自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。

2.2 竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。

2.3 我千亿网游会统筹安排做好订单处理、生产及出货安排，承诺按照合同要求交期完成订单并送达客户指定地点。积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。

2.4 产品交货前，我司随货附产品检验合格证书，贵司验收不合格的产品无条件退、换货，因此产品不合格相关检验、退换货运费由我司承担。

3、售后服务承诺

3.1 对于我方提供的产品在使用过程中出现质量问题的，保证2小时内作出技术响应，12小时内排除故障或提供新的备用设备供您暂时使用，直到损坏设备修好更换为止。

3.2．我千亿网游服务热线电话023-46495066，专人受理全方位咨询以及质量问题和售后服务的投诉，免费提供技术咨询服务与技术支持，并应买方需求安排现场技术服务和技术辅导培训服务。

3.3培训

3.3.1 为使合同设备能正常安装和运行，千亿网游将为需方及其相关操作人员进行产品的用途、性能、特点、技术数据、性能参数、检修、操作等方面的技术培训和技术资料。

3.3.2 培训方式，可应需方要求由供方派出工程技术人员到指定地点培训，也可根据实际情况邀请需方相关人员到供方千亿网游进行访问，实地培训讲解产品维修及操作方面的各项技术问题。

3.3.3 我千亿网游有燃气球阀高中级工程师6人，专业人员9余名，能完成各项培训。

人员培训措施：

3.4 免费为买方提供通用、专用的燃气阀门安装与维护设备和工具(如下图所示)。

3.5特殊情况随时应急。

4、技术服务人员情况

4.1. 我千亿网游设有售后服务部专职负责处理客户端质量技术服务的工作，配有一名主管和三名专业的技术工程师。

技术服务人员情况表：